2026年度春の社宅依頼シーズンが従来より2～3ヶ月前倒しされており、企業の物件確保戦略が大きく変わり始めています。これまでのように「依頼が来てから物件を探す」というリアクティブな対応では、供給不足の環境で競争に負けます。本記事では、社宅代行会社との取引強化から月次ファネル管理まで、中小管理会社が今やるべき3つの動線設計を、具体的なSLA設定とともにお届けします。
不動産仲介・管理会社が顧客管理(CRM)SaaSを導入する場合、選択肢は2026年時点で6サービス以上あります。本記事では公表情報のみに基づき、主要6サービスをサービス内容・追客自動化機能・対応規模・連携性の4軸で中立的に整理。「どんな会社に適しているか」を明確にし、貴社の状況に最適な選定軸を提示します。最新詳細は必ず各社公式サイトでご確認ください。
2024年4月に施行された相続登記の義務化が、2026年4月で施行から2年を迎えました。法務局による過料(10万円以下)の運用ガイドラインが固まりつつあり、相続人による登記対応が一気に活発化しています。この流れは「未登記の相続物件」の流通を活性化させ、仲介ビジネスにとって新たな商機を生んでいます。本記事では、相続登記義務化の現状と、仲介会社が未登記物件を発掘し成約まで導く実装フロー(ヒアリング設計／司法書士提携／売却支援)を、組織的な体制構築まで解説します。
2026年に入り、鋼材・木材・人件費の高騰が止まらず、新築マンション着工件数は前年比15%以上の減少が続いています。新築営業を主軸にしてきた中堅仲介会社の多くが、中古仲介+リノベ提案への業務シフトを迫られているのが現状です。本記事では、この業務転換を実現するための3ステップ(社内スキルセットの転換／中古仕入れチャネルの構築／リノベ提案フローの設計)を、組織的な実装まで含めて解説します。
複数のタスクを自律的に実行するAIエージェント技術が急速に進化し、不動産管理業界でも本格的な活用が始まっています。設備トラブル対応のような「問い合わせ受付→分類→回答→業者手配」という一連フローを、AIが人間を介さずに実行する時代がもう目前です。本記事では、中小管理会社が2026年から始められるAIエージェント導入の第一歩から、失敗パターン、ROI試算までを、段階的に解説します。
新規顧客獲得コストの5分の1で既存顧客を復活させられる。失脱顧客を再獲得する仕組みを構築。
顧客満足を左右する接触ポイントは5つ。各段階の痛点を早期発見し、体験を設計する。
NPS 50以上の企業は5年後の売上成長が3倍。顧客ロイヤリティを定量化し、改善サイクルを回す。
手作業での顧客分類は時間浪費。AIによる自動セグメンテーションで営業チームの生産性を向上させ、成約率を高める。
マーケティング投資の効率を数値化。見える投資判断で利益最大化を実現。
CRM導入は決まり。問題は「若手が使い続けるか」。導入直後の1ヶ月で操作習慣を埋め込むことで、以降の運用継続率が80%を超える。
ポータル広告・Google 広告よりも、既存顧客の「友人・知人紹介」が最強の集客源。仕組みを作ると月 20-30 件の紹介が自動生成。