滞納

滞納と督促

「滞納」サブタブには、支払期日を過ぎても入金が足りない入居者が出ます。督促の電話の記録、督促状の文面づくり、督促の履歴をここでまとめて扱います。

最終更新 2026年10月10日読了約2分

督促のメールやSMSを自動で送る機能はありません。督促状の文面はコピーして、郵送・メールなどで管理会社からお送りください。

1. 滞納の出かた

その月の家賃は、支払期日を過ぎてから滞納として数えます（期日の当日はまだ数えません）。期日は、請求ごとの期日、契約の支払日、会社の既定（末日）の順に決まります。

滞納の月数で段階が分かれます。1か月は注意、2か月は警告、3〜5か月は重要、6か月以上は法的手続きの段階です。

一覧の「電話記録」で、通話日時・対応者・通話結果・約束日・メモを残します。「履歴」で、これまでの督促の記録を確かめられます。

「督促状」を押すと、滞納額と対象の月から督促状の文面が作られます。1回目（丁寧な催促）・2回目（警告）・3回目（最終通告）を選び、文面を直して「クリップボードにコピー」を押します。

カード表示では、3か月以上の滞納に「代位弁済請求」、6か月以上の滞納に「法的手続き」が出ます。分割で払う約束をしたときは「分割払い合意」で残します。

入金を受け取ったら、カード表示の「入金を記録」（いちばん古い未収の月の収納記録が開きます）か、入金管理で記録します。記録すると、滞納の一覧から自動で外れます（→ 入金管理）。

注意：入金の記録が1件も無い入居者は、滞納として数えません（入金管理をまだ使っていない月を、滞納と取り違えないため）。入金管理で記録を始めると、滞納の判定も始まります。

遅延損害金はどう計算されますか？

契約に登録した率で計算します（上限は年14.6%）。率が登録されていない契約は、法定利率の年3%で計算します。

この記事は役に立ちましたか？